อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน thex1

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีและการใช้งานของคุณบน thex1 การเข้าถึงบริการและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้บัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
thex1 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน thex1
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

thex1 ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามแนวทางที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว การเก็บรักษาและใช้งานข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนด คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเมนูบัญชีหรือผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยตามขั้นตอนมาตรฐาน

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการขอสำเนา แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำร้องมาทางอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการโต้แย้งการตัดสินใจเกี่ยวกับบัญชี ทีมงาน thex1 รับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่างนี้ การเข้าถึงข้อมูลหรือการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปพลิเคชันแล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและนโยบาย' ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไป
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลที่ระบุในส่วนท้ายของหน้านี้ ระบุหัวเรื่องให้ชัดเจนเพื่อให้ดำเนินการได้เร็วขึ้น
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เลือกประเภท 'ข้อพิพาทและกฎหมาย' ระบบจะส่งหมายเลขอ้างอิงกลับมาทางอีเมลอัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ thex1 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบนได้เลย

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ส่งคำร้องมาทางแชทสดหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน จากนั้นดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่อนุญาตให้ใช้บริการลักษณะนี้หรือไม่ก่อนสมัครบัญชี

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและวิธีชำระเงินที่คุณเลือกไว้ คุณปรับหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในเมนูบัญชีหรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี เลือกหัวข้อ 'ข้อพิพาทและกฎหมาย' ระบบจะออกหมายเลขอ้างอิงและทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อชี้แจงตามขั้นตอน

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลภายนอก การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกเท่านั้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต